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Si prega di segnalare difetti evidenti, danni da trasporto, consegne errate e discrepanze nelle quantità entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, e i difetti occulti entro 5 giorni lavorativi dalla loro scoperta (§ 16 GTC).

Si prega di annotare i danni da trasporto visibili sulla lettera di vettura al momento della consegna e di farne confermare la presenza all'autista.

Di cosa abbiamo bisogno: del numero del vostro ordine, di una breve descrizione e di foto della merce, dell'imballaggio esterno e – se annotato – della lettera di vettura. Inviatele via e-mail a info@bistropack.de.

Si prega di non restituire la merce senza il nostro previo consenso; sono esclusi i resi e i cambi di merce priva di difetti.