Beschwerde einreichen

Bitte melden Sie offensichtliche Mängel, Transportschäden, Falschlieferungen und Mengenabweichungen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Lieferung sowie verdeckte Mängel innerhalb von 5 Arbeitstagen nach deren Entdeckung (§ 16 AGB).

Bitte vermerken Sie sichtbare Transportschäden bei der Anlieferung auf dem Frachtbrief und lassen Sie sich diese vom Fahrer bestätigen.

Was wir benötigen: Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie Fotos der Ware, der Umverpackung und – falls vermerkt – des Frachtbriefs. Senden Sie diese per E-Mail an info@bistropack.de.

Bitte senden Sie keine Ware ohne unser vorheriges Einverständnis zurück; Rücksendungen und Umtausch mängelfreier Ware sind ausgeschlossen.