Báo cáo khiếu nại

Vui lòng báo cáo các khuyết tật rõ ràng, hư hỏng do vận chuyển, giao hàng sai và sai lệch số lượng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng, và các khuyết tật tiềm ẩn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi phát hiện (§ 16 GTC).

Vui lòng ghi chú các hư hỏng do vận chuyển có thể nhìn thấy được trên phiếu giao hàng khi nhận hàng và yêu cầu tài xế xác nhận.

Những gì chúng tôi cần: mã đơn hàng của bạn, mô tả ngắn gọn và ảnh chụp hàng hóa, bao bì bên ngoài và – nếu có ghi chú – phiếu giao hàng. Hãy gửi chúng qua email cho info@bistropack.de.

Vui lòng không trả lại hàng mà không có sự đồng ý trước của chúng tôi; việc trả lại và đổi hàng không có khuyết tật bị loại trừ.