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请在收货后5个工作日内报告明显缺陷、运输损坏、错发商品及数量差异；发现隐蔽缺陷后请在5个工作日内报告（《一般条款和条件》第16条）。

收货时，请注意并记录明显的运输损坏，并请司机确认。

我们需要：您的订单号、对商品及损坏情况的简短描述，以及商品、外包装和（如有）运单的照片。请将上述资料发送电子邮件至 info@bistropack.de。

未经我们事先同意，请勿退回商品；不接受无质量缺陷商品的退货和换货。